Summary:
En Operational Level Agreement (OLA) er en aftale mellem en it-serviceleverandør og en afdeling/gruppe i den samme organisation
Forklaring:
Operational Level Agreement (OLA): En aftale mellem en it-serviceleverandør og en anden organisatorisk enhed (afdeling/gruppe) i den samme organisation. En OLA definerer varer eller services, der skal leveres, samt hvilket ansvar der er placeret, hos de involverede parter.
|
Ønsker du at slå andre ord op? Se menuen "Diverse -> Ord forklaringer"